Hotel Ginebra
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completá el formulario y registraremos tu hoja con un número de constancia. Te responderemos en el plazo de ley.
Reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja
Malestar o disconformidad respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI. ¿Dudas? Escribinos a reservas@ginebrahotel.com o llamanos al +51 944 400 513.